Hey Girl, se precisar trocar ou devolver, a gente tá aqui pra facilitar!
Mas tem umas regrinhas básicas pra tudo dar certo, tá? Vem conferir:
Você tem até 7 dias corridos depois que recebeu seu pedido pra solicitar a troca ou devolução.
Nada de perder o prazo, hein!
1. O produto precisa estar intacto, do jeitinho que saiu daqui: sem marcas de uso, danos ou sem a caixa. Sem isso, não conseguimos aceitar.
2. O pedido de troca ou devolução deve ser feito somente pelo nosso WhatsApp: (11)97996-8303. Manda pra gente o número do pedido + motivo da troca/devolução. A resposta chega em até 24h!
3. Deu ruim no pedido ou o produto chegou com defeito? Calma que resolvemos! Só nos chamar em até 7 dias, com foto + explicação do que rolou, pra agilizar o processo.
4. O frete de devolução fica por conta da cliente, tá? Isso porque o pagamento vai direto para os Correios ou transportadora, sem passar pela nossa loja.
5. Vai trocar? Então manda o produto de volta pra gente assim que puder. Quando ele chegar aqui, a gente já cuida do reenvio!
6. Trocas pelo mesmo modelo? Relaxa, não tem custo nenhum!
7. Vai trocar por um modelinho mais baratinho? Você recebe um cupom com a diferença pra usar em uma próxima compra no site. Quem não ama um descontinho, né?
Qualquer coisa, é só chamar nosso time no WhatsApp.
Estamos aqui para ajudar você a ter uma experiência única&incrivel do começo ao fim.
Atenciosamente ~ USE BY VI.
