A gente sabe, que ao comprar online, sempre bate uma ou outra dúvida e tá tudo bem!
Aqui nós resumimos as perguntas que mais recebemos pra te deixar segura e informada do comecinho do pedido até a entrega. Se ainda assim ficar com alguma incerteza, é só chamar no WhatsApp que a gente resolve rapidinho, ta?
1 - Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Calma amiga! Como somos uma loja online, precisamos de um tempinho pra preparar tudo com carinho. O prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, mas sempre fazendo o possível para entregar antes, viu!
2. Como eu sei que meu pedido foi enviado?
Assim que seu pedido for postado, você recebe o código de rastreio por email e WhatsApp. Com ele, dá para acompanhar cada passo da entrega. E se for com a pex, o prazo é de até 24h após a coleta.
3. Meu pedido já foi pago, por que ainda não saiu pra entrega?
Fica tranquila! Isso significa que ele esta em separação. Temos um prazo de até 3 dias úteis pra deixar tudo pronto e postar. Assim que for enviado, você será avisada com o código de rastreio pra acompanhar tudinho.
Estamos aqui para ajudar você a ter uma experiência única&incrivel do começo ao fim.
Atenciosamente ~ USE BY VI.
